Возврат и обмен
Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Согласно законодательства Казахстана (Закон РК от 04.05.2010 г. "О защите прав потребителей"), срок 14 дней действует ТОЛЬКО при условии покупки Товара розничным покупателем - физическим лицом. Во всех остальных случаях, возврат обмен производится на основе договоренностей Сторон, в соответствии с гражданским законодательством Казахстана. По умолчанию, ввиду условий поставки Самовывоз (EXW), обмен и возврат производится на территории Продавца, т.е. доставка Товара производится за счет Покупателя.
Согласно действующему Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате следующих товаров надлежащего качества:
- лекарственных средств, изделий медицинского назначения;
- нательного белья;
- чулочно-носочных изделий;
- животных и растений;
- метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки.